Garantie et assurance – la sécurité pour des bijoux d’une beauté éclatante
Chez Meine Kette, nous offrons une garantie à vie sur tous les produits de notre collection de bijoux, couvrant les défauts de fabrication. Pour les bijoux fantaisie, nous offrons également une garantie d'un an, couvrant également les défauts de fabrication à compter de la date d'achat. Cependant, cette garantie ne couvre pas l'usure normale, comme l'abrasion, les dommages causés par le contact avec des produits chimiques, la perte ou les dommages dus à une mauvaise utilisation, ou les modifications ou réparations non autorisées. Si un dommage nécessite une nouvelle fabrication (par exemple, une étiquette nominative cassée), la garantie ne s'applique pas.
Pour les bijoux fantaisie, la garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure, une mauvaise manipulation, les produits chimiques ou une mauvaise utilisation. La perte ou le vol ne sont pas non plus couverts. Les modifications ou réparations effectuées par des tiers non autorisés annuleront également la garantie.
Si une bague ne vous va pas, nous proposons un service de mise à taille gratuit dans les 60 jours calendaires suivant la réception du bijou. Ce service s'applique aux bagues gravées et non gravées et est limité aux tailles proposées sur notre site web. L'ajustement n'affecte ni la largeur ni l'épaisseur de la bague et est généralement effectué dans les 25 jours ouvrés suivant le contrôle qualité.
