Questions fréquemment posées
Garantie et garantie
Ici vous pouvez tout savoir sur nos conditions de garantie
Quelle garantie ai-je sur les bijoux Meine Kette et que couvre-t-elle ?
Nous offrons une garantie à vie sur tous les produits de notre collection de bijoux, couvrant les défauts de fabrication. Les bijoux fantaisie sont garantis un an.
Ce que couvre la garantie :
La garantie s'applique aux défauts de fabrication survenant après l'achat.
Ce qui est exclu de la garantie :
Usure normale : L'usure, telle que l'amincissement des bandes ou l'usure des extrémités, n'est pas couverte par la garantie.
Produits chimiques : Les dommages causés par le contact avec des produits chimiques, tels que le parfum ou les produits de nettoyage, sont exclus.
Perte ou dommage : La perte ou les dommages résultant d’accidents ou d’une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
Modifications non autorisées : Les modifications ou réparations non effectuées par nous annuleront la garantie.
Quelle garantie ai-je sur les bijoux fantaisie et autres produits de Meine Kette ?
Notre collection de bijoux fantaisie est accompagnée d'une garantie d'un an qui couvre les défauts de fabrication à compter de la date d'achat.
Ce que la garantie ne couvre pas :
Usure normale : Usure telle que rayures, surfaces décolorées ou décoloration des pièces de bijoux.
Dommages accidentels : bris ou dommages causés par une mauvaise manipulation, comme une chute ou une manipulation brutale des bijoux.
Produits chimiques : Dommages causés par le contact avec des produits chimiques tels que du parfum, des produits de nettoyage ou d’autres substances susceptibles d’endommager le matériau (par exemple, décoloration ou écaillage).
Mauvaise utilisation : Dommages causés par une utilisation inappropriée, comme l’exposition des bijoux à des conditions extrêmes.
Perte ou vol : La perte ou le vol de bijoux n'est pas couvert.
Réparations non autorisées : Les modifications ou réparations effectuées par des tiers sans notre autorisation annuleront la garantie.
